Белая металлургия – сравнительно новое решение для России, при том, что в Европе такой подход стремительно набирает популярность. Использование современных принципов будет внедрено на открывшей 28 сентября в Челябинске клиентской зоны компании Мета. Зона полностью работает по стандартам белой металлургии.
В процессе открытия организаторы постарались создать максимально удобные условия ознакомления с новой площадкой производства. В частности, была проведена экскурсия с демонстрацией процесса работы.
Посетители открытия смогли оценить не только техническую сторону, но и принципы работы с документацией. В частности, систему оформления документов, логистики, определения габаритов лома и различных дополнительных параметров.
Большое внимание в новой системе уделяется работе с самими клиентами, которые будут сдавать лом. Ломосдатчик сможет подождать в комфортной и меблированной комнате, пока все элементы будут отработаны.
Отметим, что создание линии станет еще одним шагом к внедрению принципов белой металлургии от компании Мета. Для этого ранее уже был создан контакт-центр. В конечном итоге, работы станут шагом к существенному повышению уровня клиентоориентированности в работе с ломом и по другим направлениям.